Serwis · Zwrot i wymiana

Zwrot i wymiana

Projektor ma wiele niuansów (odległość projekcji, jasność, typ matrycy), dlatego jesteśmy elastyczni: pomożemy dobrać i w razie potrzeby wymienić model, by pasował do Twojej przestrzeni. Poniżej jasne, uczciwe zasady — oraz dokładnie to, jakie masz prawa w zależności od kraju.

14 dni odstąpienia (UE)Wysyłka z UkrainyUczciwe zasady

Dobierzemy właściwy model

Chcemy, aby zakup w pełni spełniał swoje zadanie. Jeśli wybrany model nie do końca pasuje do przestrzeni lub scenariusza użycia — zaproponujemy alternatywę i pomożemy z wymianą, aż otrzymasz sprzęt, który naprawdę się sprawdza.

Niewielka prośba

Nasze projektory sprzedajemy do długotrwałego użytku — w domu, biurze czy studiu. Nie wynajmujemy sprzętu na jednorazowe wydarzenia, wieczory filmowe czy prezentacje.

Dlatego uprzejmie prosimy o przemyślany wybór i uczciwe korzystanie z wymiany — nie jako z tymczasowego wypożyczenia. Dzięki temu utrzymujemy niskie ceny i ludzką obsługę. Dziękujemy za zrozumienie 🤝

Twoje prawa zależą od kraju

Ponieważ jest to zakup międzynarodowy z wysyłką z Ukrainy, zasady różnią się w zależności od regionu:

🇵🇱Polska (UE)
14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny (ustawa o prawach konsumenta; dyrektywa 2011/83/UE). Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
🇪🇺Pozostała UE / EOG
Te same zasady — 14 dni na odstąpienie zgodnie z prawem konsumenckim UE.
W każdym przypadku, ponieważ towar wysyłany jest z Ukrainy, Kupujący ponosi pełny koszt wysyłki zwrotnej oraz wszelkie cła, podatki i opłaty celne przy zwrocie. Dla zamówień międzynarodowych nie ma usługi darmowego zwrotu.

Prawo odstąpienia (14 dni)

2.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu.

2.2. Prosimy zachować towar nieużywany, z pełnym kompletem, plombami i oznaczeniami oraz dowodem zakupu. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne do jego sprawdzenia.

2.3. Każde urządzenie sprawdzamy przy zwrocie. Możemy obniżyć lub wstrzymać zwrot środków w przypadku: ingerencji w licznik godzin; nowych uszkodzeń mechanicznych, optycznych, termicznych lub od cieczy; braku akcesoriów (kable, pilot, baterie, uchwyty).

Kiedy zwrot środków może zostać obniżony

3.1. Obniżony lub wstrzymany zwrot odzwierciedla utratę wartości towaru — to nie odmowa Twojego ustawowego prawa odstąpienia, lecz rekompensata za uszkodzenia lub braki powstałe po dostawie.

3.2. Jeśli stwierdzono wadę powstałą nie z Twojej winy, obowiązuje gwarancja, a sprawę rozwiązujemy na nasz koszt.

Koszty zwrotu i cło (międzynarodowe)

4.1. Przy zamówieniach międzynarodowych Kupujący organizuje i opłaca wysyłkę zwrotną do Ukrainy dowolnym wiarygodnym przewoźnikiem lub pocztą.

4.2. Wszelkie cła, podatki importowe (VAT) i opłaty za odprawę powstałe przy zwrocie ponosi Kupujący zgodnie z przepisami odpowiednich krajów.

Dla zamówień transgranicznych nie ma opcji «darmowego zwrotu»: w odróżnieniu od dostawy krajowej w Ukrainie, międzynarodowa logistyka zwrotu i cło zawsze obciążają Kupującego.

Wymiana i zwrot środków

5.1. Przy wymianie na droższy model dopłacasz różnicę w cenie. Jeśli wybrany sprzęt jest tańszy — zwracamy różnicę na kartę lub konto.

5.2. Zwrot środków następuje tą samą metodą, którą dokonano płatności.

Przy płatności kartą przez LiqPay bank realizuje zwrot wyłącznie na tę samą kartę, którą dokonano pierwotnej płatności, w terminie od 1 do 5 dni roboczych.