Умови, на яких ПОБАЧИМО обмінює й повертає техніку
Проєктор — техніка з багатьма нюансами: фокусна відстань, яскравість, тип матриці. Тому ми гнучкі — допоможемо підібрати й за потреби обміняти модель, щоб вона підійшла саме під ваш простір. Ми хочемо, щоб придбана техніка повністю закривала ваші завдання: якщо обрана модель не зовсім підійшла під сценарій використання, підкажемо альтернативу й допоможемо з обміном, доки ви не отримаєте те, що справді працює.
Невелике прохання. Наші проєктори ми продаємо для постійної, довгої роботи — удома, в офісі чи студії. Ми не здаємо техніку в оренду чи прокат на разові заходи, кіновечори або презентації. Тому по-доброму просимо підходити до вибору виважено й користуватися можливістю обміну чесно — не як тимчасовим прокатом. Саме завдяки цьому ми тримаємо ціни низькими, а сервіс — людяним. Дякуємо за розуміння 🤝
01Право на повернення (14 днів)
1.1. Покупець — фізична особа має право обміняти або повернути Товар належної якості протягом 14 днів (не рахуючи дня купівлі) згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
1.2. Умова — Товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, повну комплектацію, пломби й маркування Продавця, а також розрахунковий документ.
02Коли ми відмовляємо в поверненні
2.1. Кожен пристрій проходить повну інженерну перевірку при кожному відправленні та поверненні. Ми змушені відмовити в обміні чи поверненні коштів, якщо виявлено:
Підстави для відмови
- Втручання у прошивку — спроба самостійного скидання чи обнулення лічильника напрацювання годин лампи або джерела світла;
- Пошкодження пристрою — нові сколи, тріщини, подряпини оптики чи корпусу, сліди термічного або рідинного впливу, яких не було на момент продажу;
- Неповна комплектація — відсутність кабелів живлення, інтерфейсних шнурів (якщо постачались), пультів, батарейок чи кріплень, що йшли в поставці.
2.2. Це стосується повернення товару належної якості. Якщо ж виявлено недолік, що виник не з вини Покупця, — діє гарантія, і питання вирішуємо за наш рахунок.
03Транспортні витрати
3.1. Ми прагнемо, щоб повернення було максимально простим. На практиці зворотна пересилка часто не коштує вам нічого — ми приймаємо повернення через сервіс «Легке повернення» Нової Пошти, за яким вартість доставки назад бере на себе магазин.
«Легке повернення» — зручний сервіс Нової Пошти: ви оформлюєте повернення у відділенні або в застосунку, а зворотну пересилку оплачує отримувач (магазин). Тож у більшості випадків повернення для вас безкоштовне.
3.2. В окремих випадках — наприклад, за багаторазового підбору чи обміну товару належної якості — вартість пересилання може покладатися на Покупця; це ми завжди узгоджуємо заздалегідь.
3.3. У гарантійних випадках (недолік не з вини Покупця) доставку організовуємо й оплачуємо ми.
04Обмін і повернення коштів
4.1. При обміні на дорожчу модель — доплата різниці в ціні. Якщо обраний апарат дешевший — повертаємо різницю на вашу банківську картку або рахунок.
4.2. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким проводилась оплата.
За онлайн-оплати карткою через LiqPay повернення здійснює банк виключно на ту саму картку, з якої було проведено платіж, у строк від 1 до 5 робочих днів.
Купуйте впевнено — ми поруч і до, і після покупки. Сумніваєтесь щодо моделі чи хочете обміняти — просто напишіть.