Условия, на которых ПОБАЧИМО обменивает и возвращает технику
Проектор — техника со множеством нюансов: фокусное расстояние, яркость, тип матрицы. Поэтому мы гибки — поможем подобрать и при необходимости обменять модель, чтобы она подошла именно под ваше пространство. Мы хотим, чтобы приобретённая техника полностью закрывала ваши задачи: если выбранная модель не совсем подошла под сценарий использования, подскажем альтернативу и поможем с обменом, пока вы не получите то, что действительно работает.
Небольшая просьба. Наши проекторы мы продаём для постоянной, длительной работы — дома, в офисе или студии. Мы не сдаём технику в аренду или прокат на разовые мероприятия, киновечера или презентации. Поэтому по-доброму просим подходить к выбору взвешенно и пользоваться возможностью обмена честно — не как временным прокатом. Именно благодаря этому мы держим цены низкими, а сервис — человечным. Спасибо за понимание 🤝
01Право на возврат (14 дней)
1.1. Покупатель — физическое лицо имеет право обменять или вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки) согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
1.2. Условие — Товар не был в использовании и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, полная комплектация, пломбы и маркировка Продавца, а также расчётный документ.
02Когда мы отказываем в возврате
2.1. Каждое устройство проходит полную инженерную проверку при каждой отправке и возврате. Мы вынуждены отказать в обмене или возврате средств, если обнаружено:
Основания для отказа
- Вмешательство в прошивку — попытка самостоятельного сброса или обнуления счётчика наработки часов лампы или источника света;
- Повреждение устройства — новые сколы, трещины, царапины оптики или корпуса, следы термического или жидкостного воздействия, которых не было на момент продажи;
- Неполная комплектация — отсутствие кабелей питания, интерфейсных шнуров (если поставлялись), пультов, батареек или креплений, входивших в поставку.
2.2. Это касается возврата товара надлежащего качества. Если же обнаружен недостаток, возникший не по вине Покупателя, — действует гарантия, и вопрос решаем за наш счёт.
03Транспортные расходы
3.1. Мы стремимся, чтобы возврат был максимально простым. На практике обратная пересылка часто не стоит вам ничего — мы принимаем возврат через сервис «Лёгкий возврат» Новой Почты, по которому стоимость доставки обратно берёт на себя магазин.
«Лёгкий возврат» — удобный сервис Новой Почты: вы оформляете возврат в отделении или в приложении, а обратную пересылку оплачивает получатель (магазин). Так что в большинстве случаев возврат для вас бесплатен.
3.2. В отдельных случаях — например, при многократном подборе или обмене товара надлежащего качества — стоимость пересылки может возлагаться на Покупателя; это мы всегда согласовываем заранее.
3.3. В гарантийных случаях (недостаток не по вине Покупателя) доставку организуем и оплачиваем мы.
04Обмен и возврат средств
4.1. При обмене на более дорогую модель — доплата разницы в цене. Если выбранный аппарат дешевле — возвращаем разницу на вашу банковскую карту или счёт.
4.2. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым проводилась оплата.
При онлайн-оплате картой через LiqPay возврат осуществляет банк исключительно на ту же карту, с которой был проведён платёж, в срок от 1 до 5 рабочих дней.
Покупайте уверенно — мы рядом и до, и после покупки. Сомневаетесь в модели или хотите обменять — просто напишите.